VakıfBank Worldpuanlarım Hesapta Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyorum

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla Tatilbudur üzerinden toplam 71.442 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamaya istinaden Temmuz Tatilbudur Kampanyası kapsamında kazandığım Worldpuanlar, ekstrede ve Cepte Kazan / Worldpuan hareketleri kısmında görünmesine rağmen harcama ve güncel puan bakiyemde görünmemektedir.

7 Ağustos tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar aldım. İlk aramamda bunun teknik bir arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra kazanılan 5.000 TL Worldpuan’ın ekstreme indirim olarak yansıtılacağı belirtildi fakat herhangi bir indirim yapılmadı. Hiçbir somut çözüm üretilmediği gibi, talebim yetkili birimlere de aktarılmadı.

Eklerde de görülen kampanya kapsamında kazandığım Worldpuanların derhal kullanıma açılmasını ve güncel puan bakiyeme doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.