to read complaints and reviews, or file yours. 
16/07/2024 tarihinde akademik bir toplantı için VakıfBank Worldcard'ımı kullanarak 3950 TL'lik bir ödeme yaptım. İşlem, kongrenin sayfasında, ödeme anında, ödeme anında iki aşamalı güvenlik nedeniyle VakıfBank tarafından yollanan SMS'de ve sonrasında kredi kartında provizyonda ve sonrasında işlenmişken 3950 TL olarak görünüyordu. Ancak bir süre sonra bu işlem kredi kartıma 119,36 USD'lik bir borca dönüştürüldü ve 10/08/2024 tarihinde kesilen ekstreme de bu yansıtıldı.
Bu işlem için elimdeki fatura tl üzerinden kesilmiş Türkiye'de vergi dairesine kayıtlı bir firmaya ait. Halihazırda yukarıda da belirttiğim gibi bütün süreçlerde tl olarak görünen bir harcama, tam da döviz yükselirken nasıl oluyor da döviz harcamasına dönüştürülüyor. Daha da ilginci eş zamanlı olarak başka bir bankanın kredi kullanılarak bir arkadaşım tarafından bankasının kredi kartı ile yapılan aynı harcama 3950 TL olarak ekstresine işleniyor. Yani açıkça yapılan bu işlem VakıfBank'ın keyfi bir uygulamasıdır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi ile görüştüm. Kalıp cümleler dışında herhangi bir çözüm odaklı yaklaşımla karşılaşmadım.
Mevcut durumun çözüme ulaşmaması durumunda, ilk olarak VakıfBank kredi kartımı kapatıp, aşamalı olarak diğer ürünlerini de kullanmayı bırakacağım.
Yurt dışı harcamalarımı VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek duymadım. Zira yurt dışında başka bankaların kredi kartlarını da kullanmışlığım var v...
29.07.2024 tarihinde 28.75 dolar ve 02.08.2024 tarihinde 608.25 dolar yurt dışı harcamalarımı VakıfBank ekspres kart kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek du...
Kredi kartı ekstrem yurt dışı USD harcamalarım sebebiyle döviz olarak kesilmiş, bu sebeple ekstrenin tamamı talep edilmekte, asgari veya farklı miktar ödenmesine müsaade edilmemektedir. Bankanızın hiçbir kanalında böyle bir tercih ve onayım bulunmamaktadır. Kullanmış olduğum diğer bankalarda işleyi...
VakıfBank kredi kartı ile yurt dışında alışveriş yaptım. Söz konusu harcama Temmuz 2024 ekstreme yansıdı. Borç ödemeye çalıştığımda 'döviz borcu bulunmamaktadır' ifadesini gördüm. Başka bir uyarı da gelmedi. Ben de kredi kartı borcumu tl cinsinden ödedim ve tüm borçlarımı ödediğimi düşündüm. Sonraki...
Yurt dışı temu alışveriş sitesinden 17.03.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartı ile alışveriş yaptım. İnternet sitesinde tl para biriminden ödeme yaptım ve kredi kartında provizyonda Tl olarak gözüktü. Fakat bugün dönem içi hareketlerime baktığımda harcamalarımın dolar cinsine çevrilip dönem içi hare...
Yorumlar