VakıfBank World Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İptali

VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun süredir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söylediler, hemen ardından talebin anında reddedildiğini ilettiler. Harcama sözü verirsem, aylık 2.500 TL’den 6 ay boyunca harcama yapmam halinde aidatın iptal edileceğini söylediler. Aynı uygulamayı geçen sene de yaptılar, 6 ay boyunca bunu takip etmek benim için zor oldu, harcama yapmadığım ayda ise yeniden aidat kesildi.

Bu yıl tekrar aradığımda bu kez “muafiyet uygulaması” olduğu, bu sene ödersem seneye aidat alınmayacağı söylendi. Ben de geçen sene de aidat ödediğimi, madem muafiyet varsa bu sene benden tekrar aidat alınmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen, geçen yıla ait işlem yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.

Görüşmede, kartın kapatılmasını, taksitlerimi mobil bankacılık üzerinden ödemeye devam edebileceğimi ve mevcut aidatın silinmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Başvurunun alındığı ve kartın kapatıldığı söylendi, şu an kartım kapalı görünüyor ancak aidat hala ekstreme yansımış durumda.

Aidatın derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilerek iade edilmesini ve kapatılması talep edilen kredi kartımın tamamen kapatılarak tekrar aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Mobilden ya da internet bankacılığından talep oluşturulmuyor buradan yazmak zorunda bırakıldım