Otobüsün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

13 Haziran saat 03.00 Yozgat–Ankara seferi için Aras Seyahat’ten bilet aldım. Ancak saat 04.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ otogara gelmedi ve hiçbir şekilde hareket etmedi. Bu süreçte firmadan ya da şoförden gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Otogardaki yazıhanede verilen telefonu aradım fakat açan olmadı, kimseye ulaşamadım. Ne gecikme süresi ne de seferin iptal olup olmadığı konusunda en ufak bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve saatlerce beklemek zorunda kaldım. İlk kez bu firmayı kullanmak istemiştim ve son kez olacak gibi duruyor

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.