to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Vinov ile yaptığım 66.399 TL tutarındaki alışverişi 08.04.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bankanın belirttiği iade süresi dolmasına rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 2 ile 10 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen halen bir sonuç alamadım. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de verilen süreye uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim Vinov işlemine ait ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, ardından bu siparişi iptal ettim. Satıcı firma, ücretin VakıfBank’a iade edildiğini bana bildirdi. Buna rağmen VakıfBank bu tutarı banka kartı hesabıma yansıtmadı. İşleme ait 601804683325 referans kodu bulunuyor ve iade üzer...
Yakın zamanda yaptığım bir alışverişi, ilgili firma ile görüşerek iptal ettirdim ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ettim. Firma tarafından bana iletilen bilgiye göre, iade işlemi tamamlanmış ve para VakıfBank üzerinden hesabıma aktarılmak üzere bankaya gönderilmiştir. Firma, işlemin başa...
VakıfBank kredi kartımla yaptığım otel rezervasyonumu, daha iyi bir otel bulduğum için iptal ettim. İptal ettiğim rezervasyonun tutarı 14.850 TL idi ve bu işlem 23 Ocak tarihinde gerçekleşti. Ancak iade sürecini sorduğumda VakıfBank yetkilileri bu sürecin 25 günü bulabileceğini söylediler. Tatilim ...
VakıfBank kredi kartım ile Aslan Saat isimli iş yerinden taksitli alışveriş yaptım. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve 06.11.2025 tarihinde 14.242,80 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma/hesabıma yansımadı. Bu süreçte VakıfB...
28.10.2025 tarihinde saat 03.42’de VakıfBank bankomat kartımla internet üzerinden 219,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yarım saat bile geçmeden bu işlemi iptal etmeme rağmen, tutarın iadesi hesabıma yapılmadı ve yaklaşık 25 gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İş yeriyle yaptığım görüşmede, ...
Yorumlar