to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Van İpekyolu Cumhuriyet Şubesi önündeki ATM ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce bu ATM kartımı yuttu ve o kartı iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu olaydan sonra, aynı ATM’yi bugün, 26/11/2025 tarihinde başka bir banka kartımla tekrar kullandım ve bu kez de hesabımdan 5.000 TL çekilmiş görünmesine rağmen ATM parayı bana vermedi.
Aynı ATM’nin sürekli sorun çıkarmasına rağmen cihazın üzerinde herhangi bir arıza uyarısı bulunmuyor. Şube çalışanlarına bu durumu sorduğumda, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kartınızın bankasını arayıp parayı geri çekmelerini talep edin.” şeklinde bir cevap aldım. Paraya acil ihtiyacım olduğunu ve ne zaman hesabıma geri yatacağını sorduğumda ise, “Bilmiyorum, süre belli değil.” denildi. İsim soyadım Ç**** S*** E****** olup, bu ATM’nin bulunduğu şubeden kesin ve net bir açıklama ve süreç hakkında bilgilendirme bekliyorum.
Hem kart yutma hem de para çekme işleminde yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, hesabımdan çekilmiş görünen 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürekli arıza çıkaran bu ATM ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
25/08/2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki 005643 numaralı VakıfBank ATM’sinde 10.000 TL yatırmaya çalışırken param sıkıştı. 29/08/2025 tarihinde ise sadece 4.200 TL iade edildi, kalan 5.800 TL hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar incelenip tarafıma dönüş yapılacağ...
Çankırı Cumhuriyet Mahallesi RAM yanı VakıfBank ATM’sinde iki kez yaşadığım sorun hakkında yardımınızı rica ediyorum. 3 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 7.400 TL yatırmaya çalıştığımda, ATM teknik arıza nedeniyle parama el koydu. Ertesi gün, 4 Ağustos 2025’te aynı ATM’ye 4.000 TL yatırmaya çalışırke...
11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
VakıfBank ATM'sine para yatırma işlemi esnasında ATM hata verdi ve paramı hesabıma yatırmadı. Geri iade de etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 5 dakika ATM yanında bekleyin, ayrılmayın dediler. 5 dakika bekledim, yoğun günlerde iki kez daha aradım ama ATM'nin para sayma birimini beklemem gerektiğin...
Yorumlar