to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy kredi kartımla 23.03.2026 tarihinden itibaren farklı tarihlerde olmak üzere toplam 6 işlemde, yaklaşık 51.011 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamalarımı peşine taksit yaptırmak için bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi üzerinden taksitlendirmenin yapılabileceği söylendi. Ancak süreç içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim.
Kredi kartı ekstrem kesildi, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra yaptığım başvuru sonucunda “kredi kartı ekstre borcunuzun tamamını ödemeniz sebebi ile taksitlendirme işlemi yapılamamaktadır” şeklinde 9935348 numaralı başvurumun olumsuz sonuçlandığı bilgisini aldım. Harcamayı yaptığım anda ve hemen sonrasında müşteri temsilcisine başvurmuş olmama rağmen, süreç zamanında ve açık şekilde yönetilmediği için hem mağdur oldum hem de yüksek tutarlı bir sağlık harcamasını tek seferde ödemek zorunda bırakıldım.
VakıfBank’ın, Troy kartımla yaptığım söz konusu sağlık harcamalarını geriye dönük olarak makul sayıda taksite bölmesini ve bu işlemlere yansıyacak veya yansımış olabilecek faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, benzer durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini rica ederim.
VakıfBank emekli Troy kredi kartıma 16 Mart 2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında Otokoç tarafından 425.000 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Mobil bankacılık uygulamasında kredi kartı işlemlerimde “Otokoç’tan iade” olarak bu tutarı net şekilde görüyorum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen para ne ...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın adıma Troy Click kredi kartı oluşturulduğunu fark ettim. Ben herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadığım halde, sanki daha önce kart başvurusu yapmışım gibi bu kartın banka tarafından açıldığı tarafıma il...
VakıfBank kredi kartım (Troy, son 4 hanesi 3228) ile ilgili yaşamış olduğum ödeme ve yapılandırma sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce kart borçlarımı vadesi gelmeden düzenli olarak ödeyen bir müşteriydim, ancak yaklaşık bir ay önce ilk defa 35.212,36 TL tutarındaki borcumu ...
VakıfBank Troy kredi kartımda uzun süredir sadece 5.000 TL limit tanımlı ve yaklaşık 2 yıldır bu düşük limit nedeniyle aylık harcamalarımı karşılamakta zorlanıyorum. Devlet bankası olduğu için VakıfBank ile çalışmak istiyorum; ancak banka, adeta benimle çalışmak istemiyormuş gibi sürekli sıkıntı çık...
VakıfBank Troy kredi kartım için bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum, ancak sistem talebimi otomatik olarak reddetti ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak, aksat...
Yorumlar