to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kart Eğitim Kampanyası Mağduriyeti
Merhaba,
VakıfBank Troy kartın eğitim kampanyası olduğunu duyunca 30 Ocak'ta şubeden kart başvurusu yaptım ve yarım saat içinde kartı aldım. Aynı gün eğitim kurumundan 320.000 TL tek çekim harcama yaptım. O günden beridir işlemim provizyonda görünüyor. Bugün 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını, kurumun gün sonu yapması gerektiğini ilettiler. Kurum ile görüştüğümde gün sonunu çoktan yaptıklarını ilettiler. Bugün (3 Şubat) saat 22.00 sularında işlemin provizyondan düştüğünü gördüm ancak dönem içinde de görünmüyor. Bankayı tekrar aradım ancak beklememi, dönem içine düşerse bir ihtimal taksitlendirme yapabileceğimi ilettiler. Bugün kampanyanın son günü olması sebebiyle taksitlendirme yapamazsam 320 bin tl yi tek taksitte ödemek zorundayım. Mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri olarak kampanyaya dahil olmak için gerekli şartları yerine getirmeme rağmen bankanın bu eğitim harcamasını özellikle taksitlendirmemesi, her ne sebeple olursa olsun banka sorumluluğundadır. Acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve mobil uygulama bize yazın kısmından da talebimi yazdım ancak dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
