to read complaints and reviews, or file yours.App Store Üzerinden Çekilen Yıllık Ücret Ve Yanıltıcı Abonelik Şikayeti
App Store üzerinden indirdiğim 10 Minute English uygulamasının aboneliği ile ilgili olarak 9 Temmuz tarihinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamayla ilgili sosyal medyada bazı reklamlar gördükten sonra incelemek için uygulamayı indirdim. Uygulama içinde 7 günlük deneme süreci sunuldu ve ben de deneme sonrası için aylık planı seçtiğimi düşünerek onayladım.
Ancak üyeliği başlattığım anda, hiçbir onay ekranı veya net bilgilendirme olmadan QNB kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olan 3.999 TL çekildi. Ben herhangi bir şekilde yıllık üyelik oluşturmadım ve böyle bir onayı bilerek vermedim. Uygulama ayrıca deneme süresinin bitmesinden iki gün önce bana bildirim yapacağını belirten bir yazı göstermişti.
Ücret çekildiğini fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim. Uygulamanın içeriği de oldukça basit, reklamlarda ve açıklamalarda vaat ettiği hizmetleri sunmuyor. Bu nedenle hem Apple hem de 10 Minute English tarafından kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. App Store üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak bu haksız çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde kullanıcıları yanıltan uygulama içi abonelik sistemine son verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
App Store üzerinden 10 Minute English uygulamasının 7 günlük deneme sürecini 9 Temmuz 2026 tarihinde başlattım. Sadece denemek için onay verdiğim bu süreçte, herhangi bir onay ekranı veya açık bir uyarı görmeden hesabımdan 3.999 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi ve kendimi bu nedenle dolandırılmış gibi hissediyorum.
App Store’a güvendiğim için kredi kartı bilgilerimi hesabıma eklemiştim ancak yaşadığım bu olaydan sonra artık App Store’a da eskisi gibi güvenemediğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Yıllardır Apple ve App Store’u müşterisine sahip çıkan, güvenilir bir marka olarak görüyordum fakat bu olay, hem güvenimi hem de marka hakkındaki olumlu düşüncelerimi ciddi şekilde sarstı. Herhangi bir şekilde yıllık üyelik satın almak istemedim, sadece deneme süresinden faydalanmak istiyordum.
Ücret çekildikten sonra Apple üzerinden iade ve inceleme talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Deneme süresi bahanesiyle kullanıcıyı yıllık aboneliğe sokan bu uygulamanın incelenmesini, hesabımdan çekilen 3.999 TL’nin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
