to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da Kart Kurye Teslimatında İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Bildirim
VakıfBank bankomat kartımın kurye teslimatında yaşadığım sıkıntı nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gereken kartım için dün itibarıyla teslimat gözükmesine rağmen, “Aradık, ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak gün boyu evdeydim, ne kapıma gelen oldu ne zile basıldı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı.
Herhangi bir yetkiliyi aramadım çünkü verilen numaralarda da yapay zeka ile karşılaşılıyor ve derdimizi net şekilde anlatamıyoruz. Bu nedenle sorunumu bu yolla ifade etmek zorunda kaldım.
Kartımın, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak Ankara Çankaya’daki ev adresime bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Kurye görevlisinin gerçekte arama ve teslimat girişiminde bulunmamasından dolayı gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala kartım teslim edilmedi
Bize yazın bölümünde kart teslimi ile bir seçenekleri olmadığı için vakıfbankn yetkililerine ulaşamıyorum zaten şubenize gidebilsem kartı oradan da alırım 3 hafta oldu hala kartım teslim edilmedi bende buradan aesimi duyurmak istedim banka yetkililetine telefonla aradığımda da hep yapay zeka olduğu için sorunumu iletemedim
