to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Trade Online hesabımdan onayım olmadan hisse satışı yapıldı. İlk olarak 31.08.2023 saat 13.39'da benim satış emrin olmadan 3 hissemin aynı saat aynı dakika ve aynı saniyede satışı gerçekleşti. Üstelik takas bakiyeme satılan hisselerin parası gelmedi. Ayrıca İşlem hareket dökümümde de görünmüyordu. Sadece günlük işlemler, gerçekleşen kısmında 3 hissenin satışı görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm dosya oluşturuldu. Ama ne hisselerim ne de param geldi. Üstelik akşam yeniden girdiğimde hisseler zararda olarak geldi sonra yeniden satıldı ve takas bakiyeme düştü.
Sonra hem para takas bakiyesinden gitti hem de hisseler yeniden gitti ve günlük işlemler kısmında görünen bugünkü satış işlemeleri de gitti. Müşteri hizmetlerini yeniden aradım çözüm üretemiyorlar. Bu durum Trade online ciddi güvenlik sorununun olduğunu gösterir benim emrim olmadan hisse satışı nasıl gerçekleştirilir ve en önemlisi benim param nereye gitti. Hesap dökümümde aldığım hisseler görünüyor ve satış yok o zaman neredeler acil çözüm bulunsun istiyorum. Çözüm üretilmediği her dakika zarar ediyorum. Mağdurum.
7.08.2023'de VakıfBank mobil uygulama üzerinden hisse senedi satış yapmak istedim. Ancak sistem ana emir bölüştürülüyor diyerek hiçbir şekilde VakıfBank trader uygulaması dahil emir değişikliği yapmadı. Müşteri hizmetlerine 20 dakikada bağlandım. Ancak müşteri hizmetleri buradan işlem yapılamıyor. B...
18 Temmuz 2023 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Hisse Senedi satış emri verdim. Hisse senedi satışı gerçekleşti portföyden hisse senedi kaldırıldı ancak hesaba işlem bakiyesi olarak aktarılmadı. Uygulamadan kaynaklı son zamanlarda çok geç düşebiliyor hesaba ya da ekrana dedim aldırmadı...
Bugün saat 17:45'te alım emri verdim, 15 dakika boyunca emrimi bekletip sonra iptal ettiniz. Bunu daha önce de defalarca yaşadım ve zarar ettim. Belki başka bir hisse alabilirdim fakat siz aldırmadınız ve paramı beklettiniz. İkinci olarak, VakıfBank Trade Online uygulamanız iki gündür hata veriyor. ...
25.07.2023 tarihinde 17:15-17:40 saatleri arasında VakıfBank Trade Online uygulamasında hisse senedi fiyat düzeltme ekranı 4-6 dakika çalışmadığı için hisse senedimi satamadım. Hisse için 'Satışı İptal Et' dediğimde iptal de yapılmadı. Bu durumdan dolayı zarara uğradım. Aynı sorunu daha önce de yaşa...
VakıfBank Yatırım üzerinden hisse senedi yatırımı yapmaktayım. VakıfBank emrim olmadan hisselerimi sattı. Müşteri hizmetleri çözüm bulamadığı gibi tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattı. Şubeye gitmemi söylüyor. 3 adet hisse satışı aynı saniyede satılmış. Böyle bir emri vermem mümkün değil. Sistem ha...
Yorumlar