Kredi Kartım Gecikti Ve Mağdur Oldum, Bilgi Verilmedi

Yapı Kredi’ye bağlı Koç Ailem kredi kartı başvurum 23.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden onaylandı, ancak 12.08.2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet ile 7900204202107 gönderi numarası üzerinden gönderilmiş görünüyor ve bankacılık ekranında 23.07.2026 tarihinde “Gönderi dağıtımdan döndü” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı.

Hem bankadan hem de kurye firmasından süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Kullanmak üzere onaylanan kredi kartıma haftalardır ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Kartımın en kısa sürede güncel adresime tekrar gönderilmesini ve sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. #KoçAilem #Yapı Kredi