Kolye Ve Bilekliklerde Hızlı Bozulma Satıcı Sorumluluk Reddi

Instagram’da “kehribarvera” sayfasından bir adet bebek kolyesi ve iki adet kehribar bileklik satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan yalnızca iki üç gün sonra bileklikler bollaşmaya başladı, bileğimize büyük gelmeye ve düşecek hale gelmeye kadar ilerledi, hatta bilekliklerden biri bileğimizden düştü.

Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, tekrar dizim yapılması gerektiğini ve bulunduğum yerdeki herhangi bir gümüşçüde yaptırmamı söylediler. Ürünü yeni almama rağmen sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, firmanın bu şekilde sorumluluğu tamamen bana bırakmasından dolayı hem üründen hem de yaklaşım tarzlarından memnun kalmadım. Ürünün arkasında durmadıklarını düşünüyorum.

En azından ürün değişimi yapılmasını ya da ürünleri tekrar benden alıp kendi taraflarında yeniden dizim işleminin yapılmasını beklerdim. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.