ADSL Bağlantısı Olmadan Sürekli Fatura Kesilmesi

TTNET ADSL aboneliğimde yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Hatta çoğu zaman tamamen internete bağlanamıyorum, sadece ara ara birkaç gün geliyor sonra tekrar gidiyor. Buna rağmen faturalarımın neredeyse tamamı düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

İlk arıza kaydı açtığımızda bize, aslında o bölgede hatlarda problem olduğu ve bu nedenle zaten internet bağlantısı yapılmaması gerektiği, buna rağmen bağlantı yapıldığı söylendi. Yani hem altyapı sorunu olduğunu kabul ediyorlar hem de ben bu hizmeti doğru düzgün hiç kullanamadan aylardır ücret ödemeye devam ediyorum.

Müşteri numaram 8862641750’dir. İnterneti verimli şekilde kullanamadığım bu süreçte sürekli kesinti yaşamam ve buna rağmen fatura tahsilatının sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TTNET’ten, bulunduğum bölgedeki altyapı ve hat sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanabileceğim hale getirmelerini talep ediyorum.