to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şüpheli Fast Transferin Geri Ödenmesi Talebi
24.10.2026 tarihinde akşam saat 19:11’de VakıfBank hesabımdan Garanti Bankası’nda V***ş** adına kayıtlı hesaba fast yoluyla 2.558 TL tutarında para transferi, siber yanıltma yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. İşlemin bana ait olmadığını fark eder etmez derhal bankamı arayıp durumu bildirdim ve fast geri çağırma talebi oluşturdum.
VakıfBank ile yaptığım görüşmede ilgili işleme bloke konulduğu bilgisi verildi. Garanti Bankası ile de ayrıca görüştüğümde, gerekli işlemlerin yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen, iki bankanın siber güvenlik sistemlerinin ve yapay zeka tabanlı takip algoritmalarının bu açıkça şüpheli para trafiğini en başta engelleyememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin yargı yoluna gitmeden, sivil şekilde çözülmesini istiyorum. VakıfBank ve Garanti Bankası’nın ilgili güvenlik ve operasyon birimlerinin koordineli çalışarak, söz konusu 2.558 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
