to read complaints and reviews, or file yours.Ercan Şeker Mağazasındaki Kibirli Çalışanların Müşteriye Kaba Davranışı
10 Ekim tarihinde Bursa’daki Ercan Şeker mağazasının 6 Parmak şubesinden gelinlik ve kınalık aldım. Mağazada çalışanların tavırları son derece kibirli ve egoluydu. İlk denediğim ürünü giydirip bunun bana çok yakıştığını, ikinci ürünü denememe gerek olmadığını söylediler ve sürekli bunu vurguladılar. İkinciyi denemek istediğimde yüzlerinin düştüğünü, isteksizleştiklerini net bir şekilde hissettim.
O anın heyecanı ve çalışanların yönlendirmesiyle ürünleri aldım, ancak eve geldiğimde çevremdeki birçok kişi üzerimde hiç güzel durmadığını söyledi. Bunun üzerine mağazaya gidip sadece bir ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Değişim talebimden sonra ise son derece kaba bir üslup ile para iadesi olmayacağı, ürün alayım gibi ifadelerle konuşmaya başlayıp beni oldukça rahatsız eden bir tavır sergilediler.
Ben bu şikayeti herhangi bir talep için değil, buradan özellikle tüm gelin adaylarını uyarmak için yazıyorum. Mağazada kampanya ve indirim havası verilerek, gelinlik kiralamalarında da çok yüksek rakamlar gösteriliyor ve çalışanların yönlendirmeleriyle sağlıklı karar vermek zorlaşıyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu tür yaklaşımlara aldanmamasını, benzer bir hayal kırıklığı yaşamamaları için özellikle dikkatli olmalarını istiyorum.
