VakıfBank Şubesinin 48 Aylık Taksit Talebimi Reddetmesi Ve Müşteriyi Mağdur Etmesi

Ankara Emniyet Sarayı VakıfBank Şubesi’nde bulunan ek hesabımdan kaynaklı 1.400.000 TL borcum yaklaşık iki aydır gecikmede olup, ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Memur maaşım bu tutarı aylık olarak karşılamaya kesinlikle yetmiyor ve bu borcu mevcut haliyle, sürekli faiz ödeyerek kapatmam mümkün değil.

Şubeye giderek borcumu taksitlendirmek ve en az 48 ay vadeyle yapılandırmak istediğimi defalarca ilettim; ancak banka görevlileri hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, yapılandırma yapmayacaklarını açıkça söylediler. Ek hesap, memur maaşımın yattığı hesap değil, blokeli bir hesap olmasına rağmen yine de makul bir ödeme planı sunulmuyor.

BDDK kararıyla bankalara tebliğ edilen yapılandırma imkanlarına rağmen şubenin buna uymadığını, faiz indirimi ve uzun vadeli taksitlendirme talebimi tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum. Özellikle faiz oranının makul ve düşük seviyede belirlenerek, borcumun en az 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, ödeme gücüme uygun bir taksit planının oluşturulması ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm adli ve idari mercilere, ayrıca CİMER üzerinden de gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. İletişim numarası üzerinden bana acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.