to read complaints and reviews, or file yours. 
Devlet destekli konut kredisi için gerekli belgelerimi eksiksiz olarak hazırlayarak VakıfBank Sivas Divriği Şubesi’ne başvurdum.
Başvuruda bulunduğumda, şube müşteri temsilcisi A**** Ç******, konuyla ilgili bilgisinin olmadığını belirterek görevini ifa etmemiş ve sistem üzerinden herhangi bir başvuru/talep oluşturmamıştır.
Bu durum nedeniyle mağdur edilmiş, yasal hakkım olan kredi başvuru süreci engellenmiş ve hak kaybına uğramış bulunmaktayım.
Bankacılık hizmeti kapsamında görevli personelin "bilgi eksikliği" gerekçesiyle işlem yapmaması kabul edilemez olup, ilgili kurumun sorumluluğu açıktır.
Sonuç ve Talep:
Yukarıda açıkladığım hususlar doğrultusunda, VakıfBank’ın gerekli yükümlülüklerini yerine getirmesi, uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesi, sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması ve devlet destekli konut kredisine ilişkin haklarımın korunması için gereğini arz ederim.
Müşteri temsilcisinin yaptığı hatalı işlem sonucunda hesabıma bloke koyulmuştur. Kendilerinden kaynaklı hatalı işlem sonucu mağdur edildim ve şubeye y...
VakıfBank tarafından 4 Haziran 2025 saat 15:26'da kullanmış olduğum kredi için hesabıma yatan miktarın 90.000 TL'nin altında olduğunu fark ettim. Kesintinin, aynı bankada kullandığım konut kredimden dolayı, farklı bir hayat poliçem olmasına rağmen tekrar yeni bir sigorta ücreti tahsis edilmesinden v...
Deprem bölgesi Diyarbakır'dan yazıyorum. Deprem Kredisi için VakıfBank'a gittim ve mobil internet bankacılığı indirerek başvuru yapmaya çalıştım. Ancak son adımda görüntülü arama yapılmadı ve çağrı merkezini arayarak destek istedim. Müşteri temsilcisi olan Ö***isimli kişi hiçbir bilgi vermeden şubey...
VakıfBank Sivas Kızılırmak Şubesi’nden 2021 yılında kullanmış olduğum konut kredisine istinaden ilgili banka tarafından konut sigortası yapılmaktadır. Tarafımca müşteri hizmetleri aranmış ancak işlem yapılamayacağı, ilgili şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylenmiştir. Akabinde şube çalışanı A. Ha...
"Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik ve İlgisizlik Şikayeti" Ben Türkiye VakıfBank Sivas Kızılırmak Şubesi'nin ticari müşterisiyim. Bankanızın ticari müşterisi olarak profesyonel destek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, son dönemde karşılaştığım sorunlar beni derinden hayal kırıklığına uğratmış...
Yorumlar