Arızalı Sayaç Nedeniyle Yüksek Su Faturaları Ve Değişim Ücreti Talebi

Yaklaşık son 4 aydır DAF Enerji üzerinden gelen soğuk su faturalarımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturalarım 600–700 TL civarında gelirken tüketim 8–12 metreküp aralığındaydı. Ancak Mayıs ayında tüketim 20 metreküp, Haziran ayında ise 75 metreküp olarak göründü ve şu anda bir sonraki fatura için 24 metreküp güncel tüketim görünmekte. Kullanımımda bu kadar büyük bir artış olmamasına rağmen faturalarım aşırı yükseldi.

Site yönetimine başvurup durumu ilettim. Yapılan inceleme sırasında teknik ekip, vanalar kapalı olmasına rağmen sayacın kendi kendine dönmeye devam ettiğini, su sesinin de kesilmediğini tespit etti. Sayaçta arıza olduğunu ifade etmelerine rağmen, sayaç değişimi için benden ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Hem bu arızalı sayaç nedeniyle yüksek gelen faturaları ödemek zorunda kalmam hem de üstüne sayaç değişimi için para istenmesi beni mağdur etmektedir.

Son aylara ait yüksek faturalarım elimde mevcuttur, ayrıca teknik ekibin incelemesi sırasında çekilmiş video kaydı da bulunmaktadır. Kullanmadığım halde yazılan bu tüketimler nedeniyle 10.000 TL’yi aşan bir tutar söz konusudur.

DAF Enerji’den, arızalı sayaç kaynaklı olduğu açıkça görülen bu ölçümlerin tekrar incelenmesini, yüksek gelen dönem faturalarının gerçek tüketime göre yeniden hesaplanmasını ve fazla tahsil edilen ya da talep edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ortadayken sayaç değişim bedelinin benden alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.