to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Çalışma İzni Reddiyle 50 Bin TL Çekilemedi
VakıfBank İstanbul şubesinde 50 bin tl tutarında para çekmek istedim, ancak memur ısrarı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle işlemim gerçekleştirilmedi. Hem vezneye hem de yetkili kişiye başvurmama rağmen, talep ettiğim para çekme işlemi yapılmadı ve sonunda paramı çekemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
İşlem için gerekli evrak olarak çalışma iznimi ibraz ettim. Buna rağmen görevli, çalışma izninin ikamet belgesi olmadığını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti. Çalışma iznimi resmi bir belge olarak sunduğum halde, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmeden, sadece bu gerekçeyle para çekme talebim engellendi.
Oysa 6458 sayılı Yabancılar ve Uluslararası Koruma Kanunu’nun 27. Maddesine göre geçerli çalışma izni ikamet izni sayılmaktadır. Buna rağmen, kanundaki bu açık düzenleme dikkate alınmamış ve keyfi bir yorumla işlemim reddedilmiştir.
Keyfi ve inatçı bir tutumla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çalışma izni belgemin ilgili mevzuata uygun şekilde ikamet izni olarak kabul edilerek para çekme işleminin gerçekleştirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumda tekrar mağdur edilmemek için sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Evet her zaman aynı cevap "ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir." gerçek bir dönüş ve çözüm yoktur. Bilgisiz olmak ayıp değildir, ancak öğrenmeyi reddetmek ayıptır. Oysa 6458 sayılı Yabancılar ve Uluslararası Koruma Kanunu’nun 27. Maddesine göre geçerli çalışma izni ikamet izni sayılmaktadır. Ama umurumda değil. Ben mi bankacılık sen misin dediler.
