to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 günü saat 16.52’de eşimle birlikte VakıfBank Ankara Yenimahalle Karşıyaka şubesine gittiğimizde, güvenlik görevlisi şubenin kapandığını söyledi. Resmi kapanış saatine yaklaşık 10 dakika olduğunu ve içerinin tamamen boş olduğunu, kimsenin bulunmadığını belirttiğimde, o gün çok yorulduklarını, bu yüzden 16.45’te erken kapattıklarını ifade etti. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise kendisinin yetkili olduğunu, müdürün kapatın dediğini ve kasaları toplayıp yukarı çıkardıklarını söyledi.
Şubeden işlem yapamayınca bankamatikten para yatırmayı denedim ancak günlük limit nedeniyle yatırmak istediğim tutarın sadece üçte biri kadarını yatırabildim. İnternet bankacılığından yapmak istediğim hiçbir işlemi de gerçekleştiremedim ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Resmi bir kurum olan banka şubesinin keyfi şekilde mesai bitmeden kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kabul edilebilir bulmuyorum. Kamera kayıtları ve sistem kayıtları incelendiğinde durumun net olarak görüleceğini düşünüyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereğinin yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Acıpayam VakıfBank şubesine, miras yoluyla hesabıma gelen para ile ilgili işlem yapmak için gittim. Şubenin kapanmasına yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen kapıdaki güvenlik görevlisi, içerideki ilgili personel ile konuştuğunu ve bugün çok fazla miras işlemi ...
18.05.2026 tarihinde saat 15:10 civarında VakıfBank Buca şubesine hesap kapatma işlemi için gittim. Yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra işlemi yapmak için ilgili personele yönlendirildim. Ancak hesabımı açtığım şube Buca şubesi olmadığı için işlemlerin uzun süreceği söylendi. Ben de önemli olmadı...
26.11.2025 tarihinde saat 14:49’da Ankara Yenimahalle Şentepe VakıfBank şubesine kızım adına yatırım hesabı açtırmak için gittim ve sıra numarası aldım. Şubede bizden başka hiçbir müşteri olmamasına rağmen ailemle birlikte yaklaşık 45–50 dakika boyunca boş boş bekletildik. Şubenin içinde 2–3 persone...
20.05.2026 tarihinde saat 18.15 sularında İzmir Karşıyaka’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Para yatırma haznesine parayı koyup hazne kapandıktan sonra ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hi...
Yorumlar