to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı Bilgiyle Türkçe Konuşan Baby Alive Büyüyen Bebeği Satın Aldırdı, Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada isimli satıcıdan Baby Alive Büyüyen Bebeğim (Model Kodu: g1444) adlı ürünü 20 Ekim’de sipariş verdim, ürün 21 Ekim’de elime ulaştı. Toplam 2.499 TL ödeme yaptım. Satın almadan önce satıcıya özellikle bu ürünün Türkçe konuşup konuşmadığını sordum ve bana yazılı olarak “Sorduk, Türkçe konuşuyor” şeklinde açık bir beyan verildi. Bu cevaba güvenerek siparişi oluşturdum.
Ürün elimize ulaştıktan sonra yaptığımız araştırma ve denemeler sonucunda, Hasbro firmasına ait g1444 kodlu bu modelin dünya genelinde yalnızca İngilizce ve İspanyolca (çift dilli çip) olarak üretildiği, Türkçe konuşan herhangi bir versiyonunun bulunmadığı ortaya çıktı. Ürünü test ettiğimizde de çıkardığı tüm seslerin İngilizce ve İspanyolca kelimeler ile genel ses efektlerinden ibaret olduğunu, Türkçe tek bir kelime bile konuşmadığını gördük.
Satıcı tarafından verilen yanlış ve yanıltıcı ticari bilgiye güvenerek bu ürünü aldığım için mağduriyet yaşadım. Tüketiciyi açıkça yanıltan bu durum nedeniyle, 477 382 351 numaralı siparişime konu ürünün iadesinin hiçbir bahane üretilmeden ve sorunsuz şekilde kabul edilmesini, ödediğim 2.499 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu yanıltıcı beyanı hakkında Hepsiburada tarafından gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Üründeki Sesler ve Kelime Analizi: Kutu açılıp ürün test edildiğinde, bebeğin hiçbir şekilde Türkçe konuşmadığı ve Türkçe tek bir kelime bile kurmadığı görülmüştür. Bebeğin çıkardığı sesler tamamen uluslararası çipe ait olan İngilizce ve İspanyolca ifadeler ile temel ses efektlerinden ibarettir: İngilizce / İspanyolca Kelimeler ve Kalıplar: "Goodbye / Bye Bye", "Papa", "So long", "choo choo", "Tada" Temel Ses Efektleri: "Yum yum", "La la la" mırıltıları ve kahkaha sesleri. Sonuç ve Talep: Tarafıma vaat edilen "Türkçe konuşan versiyon" iddiası gerçeği yansıtmamakta olup, tüketici yanıltılarak standart İngilizce/İspanyolca küresel sürüm gönderilmiştir. Satıcının bu hatalı ve yanıltıcı bilgilendirmesi sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hala Türkçe üretilen olduğuna dair iddianız varsa temizleyeyim Türkçe konuşalım tarafıma gönderilmesini talep ediyorum yoksa iade edilsin lütfen.
