VakıfBank Sky Limit Kullanımında Habersiz Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde 70.000 TL tutarında Sky Limit kullandım. Bu işlem sonrasında hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 3.402 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünü kullanırken böyle bir ek ücret ya da tarife kesintisi olacağı konusunda bilgilendirilmedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp söz konusu 3.402 TL’lik kesintinin iadesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek tutarda bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Sonu 8879 ile biten IBAN’ıma bağlı hesabımdan yapılan bu haksız kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekirse ürün/ücretlendirme hakkında yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.