Yaseminkalayci.com.tr Siparişim Kargoya Verilmedi, 799 TL İade Talebi

Yaseminkalayci.com.tr isimli siteden, Instagram üzerinden 1000 TL’lik hediye çeki kazandığımı söyleyerek yönlendirdikleri ceket için sipariş verdim. Hediye çekinin üzerini tamamlamak için de 799 TL ödememi Yapı Kredi üzerinden, Yasemin Tiryaki Tekstil adına gönderdim. Ödemeden sonra siparişimin oluşturulacağı ve kargoya verileceği söylendi, ancak haftalardır hiçbir şekilde ürünüm gönderilmedi.

Siparişimi 20 Ekim’de verdim, bugün 6 Kasım olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi ne de sipariş numarası aldım. Mesajlara artık cevap vermiyorlar, telefonları da kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamıyorum. Instagram yazışmalarımda da sürekli oyalandığımı, sipariş oluşturulacağı söylenmesine rağmen işlem yapılmadığını görebiliyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 799 TL olarak ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin de dikkate alınmasını istiyorum.