to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sirkeci Şubesinden Kart İşlemlerinde İletişim Eksikliği
VakıfBank Sirkeci Şubesi'nden kartımla ilgili dilekçe yazdım, 33 gün geçti ancak geri dönüş olmadı ve kartımı kapattım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, banka benden konuyla ilgili evrak beklediğini söyledi. Ancak beni aramadınız, e-posta ya da SMS göndermediniz. Benden evrak beklendiğini nereden bileceğim? Neden aramıyorsunuz, SMS ile bilgi vermiyorsunuz? Borç olunca sık sık arıyorsunuz, defalarca telefon numaramı paylaştım ama arayan soran yok. Akbank ve İş Bankası 30 gün içinde çözüm sunarken, devlet bankası olarak mağdur ediliyorsunuz. 'Aradık ulaşamıyoruz' demeyin, 5327****44 numaram bankanızda kayıtlı, herkes ulaşabiliyor. Sadece siz ulaşamıyorsunuz. Devlet bankası tarafından mağdur ediliyoruz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
