Defosuz İlanlı Nike Ayakkabıda Gizli Taban Yırtığı Ve Geri Ödeme Talebi

Dolap üzerinden sp06332795286 numaralı siparişimle userrrrkememem adlı satıcıdan bir Nike mavi spor ayakkabı satın aldım. İlanda ürünün “Az kullanılmış, defosuz” olduğu açıkça yazmasına güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda ilk etapta sadece yan kısımlarındaki sararmayı fark ettiğim için iyi niyetle iade talebimi geri çektim ve siparişi onayladım. Ancak hemen ardından ayakkabının her iki alt tabanının da yırtık olduğunu gördüm.

Satıcıyla uygulama üzerinden yaptığımız yazışmalarda, ürünü sadece iki kez giydiğini, sadece yanlarının sarardığını, tabandaki yırtıkları ise ilanda belirtmediğini kabul etmektedir. Teslim aldığım gün, sadece iki kez giyilmiş olduğu iddia edilen bir ayakkabının iki tabanının birden bu şekilde yırtılmış olması hayatın olağan akışına aykırıdır ve ürünün bana gizli ayıplı olarak gönderildiğini göstermektedir. Ek olarak, ayakkabının alt tabanındaki ciddi yırtık ve aşınma, ürünün ilandaki “defosuz” ifadesiyle tamamen çelişmektedir.

İade talebimi erken geri çekmiş olmam nedeniyle uygulama üzerinden yeniden iade talebi açamıyorum. Dolap Alıcı Güvencesi kapsamında, “Ürün ilandakinden farklı çıkarsa paranızı geri alırsınız” vaadine dayanarak, bu işlem için satıcıya yapılacak ödemenin durdurulmasını ve bloke edilmesini, mağduriyetimin giderilerek hesabıma manuel olarak iade kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Satıcıyla yaptığım yazışmalar, ürün ilanındaki “Az kullanılmış, defosuz” ibaresi ve ürünün yırtık tabanını gösteren fotoğraflar kanıt olarak mevcuttur.

Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.