VakıfBank Şifreleme Güvence Sigortası Hakkında

VakıfBank, yılın son günlerinde müşterilerinden 'şifreleme güvencesi sigortası' adı altında hesaplardan para kesiyor. İzni ve onayım olmadan 22 Aralık'ta 683 lira para hesabımdan alınmış. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp bu poliçenin iptalini yaptırdım. 1-5 iş günü içinde hesabıma geri iade edileceği bilgisi verildi. Ancak henüz para hesabıma iade edilmedi. VakıfBank'ın yüz binlerce müşterisine bu sigorta poliçelerini müşterinin bilgisi ve izni olmadan yaptığını düşünürsek, milyarlarca liralık bir para çekimi söz konusu olabilir. Özellikle yaşlı müşterilerin bu paranın hesaplarından alınmasını fark etmeleri oldukça zordur; fark etseler bile müşteri hizmetlerini arayıp poliçe iptal ettirmeleri neredeyse imkansızdır. Bu haksız kazanç ve bu tür hesap oyunları, VakıfBank ya da başka bankalarda varsa, bunu yapanın yakışmadığını düşünüyorum. Hiç etik olmayan bu sigorta poliçelerinden umarım daha çok vatandaşımız mağdur olmamıştır. Eğer böyle bir para çekilmişse, acilen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp poliçe iptalini yaptırın. Gereği için bilgilerinize sunarım. Saygılarımla.