Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Sanal Pos Ortak Ödeme Sayfası

3 Kasım 2023 11:452.033

VakıfBank Sanal Pos sitemini (Ortak Ödeme Sayfası) kullanıyorduk ve bu kullandığımız tek ödeme alma yöntemi idi. Ne kadar büyük bir hata olduğunu sonra anladık. Her şey sorunsuz çalışırken bir gün Brezilya menşeli bir IP adresinden saldırı oldu. Belli ki bir bot vasıtası ile bir gecede 14bin işlem denenmiş. Sonrasında güvenli bankacılık birimi, bizi sorumlu bularak POS'umuzu kapattı. Oysa ki biz tamamen entegrasyon dokümanında verilen betikleri kullanarak kurulum yapmıştık. Kendi entegrasyon dokümanlarında tekrarlı işlemleri sınırlayan bir fonksiyon eklemedikleri halde bizi suçladılar. Bir ay süre ile bize tam bir cevap verilmedi, ödeme alamaz durumda kaldık ve malı zarar yaşadık. Üstelik hacker bu tekrarlı işlemlerde başarıya ulaşsaydı ve satış olsaydı, malı zarar yine bizim olacaktı. Ayrıca server tarafında da işlem sınırlama koyabilirlerdi, koymamışlar. Yani kendi güvensiz altyapıları yüzünden bizi suçladılar. İlk yıllarda Sanal Pos birimi gayet istekli ve yardımsever çalışıyordu, şimdilerde ise telefonlara bile hiç cevap vermiyorlar. Muhatap bulamıyorsunuz.

3 Kasım 2023 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hakan
8 Kasım 2023 01:00

Şikayetimi zaten aylarca önce eski şubemle (artık o şube ile çalışmıyorum), ve Sanal Pos Destek birimiyle paylaştım. Her ikisi de tenezzül edip geri dönüş bile yapmadılar. O yüzden burada paylaştım. Şimdilik buradan da bir yanıt alamadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Sanal POS Birimine Ulaşılamıyor, İşlemlerim Yarım Kaldı

21 Mayıs 2025 12:052.010

VakıfBank sanal POS birimine ulaşamıyorum. 17.05.2025 tarihinde 460.000 TL'lik bir çekim yaptım. İkinci bir çekim yapmak...

1

Sanal Pos'ta VakıfBank Tercih Etmenin Pişmanlığı

24 Temmuz 2024 10:422.598

VakıfBank kurumsal müşterisiyiz. Online ödemelerimizde sanal pos hizmetini VakıfBank'tan almaktayız. 3D ile telefonuna g...

Ödeme Almayan VakıfBank Sanal Pos

9 Ağustos 2023 18:30989

Pharmazar e satış sitemize ödeme aracı olarak VakıfBank Sanal Pos tanımladık. 1 Ağustostan beri siteme ödeme alamıyorum....

5
Çözüldü

VakıfBank Şubesinde Yaşanan Sanal Pos Ve Hizmet Sorunları

17 Eylül 2024 05:025.811

VakıfBank 0158 kodlu Çorlu'daki şubesinde başka bir bankada sorun yaşayıp g...

1 Destek
1

VakıfBank'ın Mağduriyet Politikası Marka Yüzü Haline Gelmiş.

1 Temmuz 2024 22:202.333

28.06.2024 akşam saatinde yaptığım EFT'yi onaylamak için gelen aramada yanlış tuşa bastım ve EFT iptal oldu. Buna istina...

1 Destek

Video Şikayetler

VakıfBank Komisyon Oranı Ne Yazık Ki Denildiği Gibi Değil

VakıfBankKomisyon Oranı Ne Yazık Ki Denildiği Gibi Değil

Profil fotoğrafı
Hakan
VakıfBank Pos Harcama İadesi

VakıfBank PosHarcama İadesi

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri