SGK'lı Olmamıza Rağmen 40.000 TL Ek Ücret Ve Yenidoğan Bakımında İhmal

05.07.2026 tarihinde şehir hastanesinden sevk ile, 04.07.2026 doğumlu kızım için Özel Kemal Bayındır Hastanesi’nin Yenidoğan bölümüne başvurdum. SGK’lı olmamıza rağmen, hastaneye girişte 40.000 TL ek ücret talep edildi ve bu ödeme yapılana kadar bir günlük bebeğimi tedaviye almayıp beklettiler. Bebeğimin sağlığını riske atamayacağım için, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Yaklaşık beş gün süren tedavi sürecinde, ikinci gün kızımın kimliğini hastane görevlilerine teslim ederek kaydın kızım adına yapılmasını istedim; “tamam” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kayıt eşim Emeni El Miso’nun T.C. kimlik numarası üzerinden devam etti. Ödeme ile ilgili detaylı fatura talep ettiğimde ise son derece yetersiz ve detaysız bir fatura verildi; faturayı veren görevli de bu belgeyi neden istediğime dair alakasız bir soru sordu.

Tedavi süresince hemşire ve görevli personeli defalarca uyarmamıza rağmen bebeğimizin altı uzun süre kirli bırakıldı. Daha önce aynı hastanede büyük çocuğumuzla ilgili olumsuz bir tecrübemiz olduğunu ilettiğimizde, “Biz iki yıl önceki hastane değiliz, tüm ekip değişti” şeklinde yanıt verildi. Bu yaklaşım, hastanenin işleyişi ve sürekliliği konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Doktorla durumları paylaşıp ekibinin bebeğimize iyi bakmadığını söylediğimizde ise, son derece savunmacı ve ekibini kayıtsız şartsız savunan bir üslupla karşılaştık. Doktor, daha önce çalıştığı başka özel hastanelerden bahsedip kendini ön plana çıkarmaya çalıştı. 10.07.2026 tarihinde eşim hastaneye gidip kızımızın durumunu sorduğunda, doktor antibiyotik tedavisinin sürdüğünü, parmakları ile sayarak en az yedi gün daha devam etmesi gerektiğini ifade etti. Buna rağmen bir‑iki saat sonra normal bir cep telefonu numarası üzerinden aranarak, aniden kızımızın taburcu edileceği söylendi. Bu çelişkili bilgi akışı, özellikle söz konusu Yenidoğan bir bebekken, bizim açımızdan son derece tedirgin edici oldu.

Özel Kemal Bayındır Hastanesi’nin hem ticarethane mantığıyla hareket ettiğini hem de tıbbi süreçte tutarsız ve güven vermeyen bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. SGK’lı olmamıza rağmen haksız yere alındığını düşündüğüm 40.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili ayrıntılı, resmi bir ekip raporu düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem doktor hem de ilgili hemşire ve personelin tutum ve davranışları ile hastane kayıt/faturalama süreci hakkında idari inceleme yapılmasını istiyorum.

Benzer bir mağduriyetin başka ailelerin başına gelmemesi için, yaşadığım bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.