to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sanal POS Birimine Ulaşılamıyor, İşlemlerim Yarım Kaldı
VakıfBank sanal POS birimine ulaşamıyorum. 17.05.2025 tarihinde 460.000 TL'lik bir çekim yaptım. İkinci bir çekim yapmak için sisteme giriş yapmaya çalıştığımda hesabım bloke edilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu birimin hiçbir temsilcisi ya da çalışanının 20 Mayıs'a kadar çalışmadığı cevabını aldım. 20 Mayıs'ta tekrar aradım fakat bir şekilde yine ulaşamadım. Çekimini yapacağım işlem yarım kaldığı için müşteri işlemi iptal etti. Çekimini yaptığım 460.000 TL'nin iptal talebi için bankaya dilekçe yazdım fakat henüz bir dönüş olmadı ve hâlâ VakıfBank'ın sanal POS birimine ulaşamıyorum. Şubedekiler bana bu konuyla ilgili hiçbir bilgi veremiyor, sadece mail atabiliyorlar. Kimse birbiriyle iletişim kuramıyor. 20 Mayıs'tan bugüne kadar 50 defa aradım, kimse telefonu açmıyor. Herhangi bir sesli yanıt sistemi bile yok, telefon çalıyor ve kapanıyor. Bu konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum. Kesinlikle bir daha çekim yapmayacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Buraya yazana kadar tüm birimlerinizle iletişime geçtim herhangi bir çözüm ve dönüş alamadım. Acilbi şekilde çözüm talep ediyorum
