VakıfBank Promosyon Tutarının Keyfi Ve Yanlış İcra Dosyasına Aktarılması

Kurumum ile VakıfBank arasında yapılan 100.000 TL tutarındaki promosyon anlaşması kapsamında, 04.02.2026 tarihinde Aşkale VakıfBank Şubesine giderek promosyonumun mevcut kredi yapılandırmama aktarılması için dilekçe verdim. Şube çalışanları bu işlemi yapabileceklerini ifade ettiler, ben de emin olmak için özellikle teyit etmelerini istedim. Bunun üzerine bölge müdürlüğünü arayarak işlemi teyit ettiklerini söylediler.

18.02.2026 tarihinde promosyon ödemeleri hesaplara yatırıldı. Promosyon tutarından sadece yapılandırmam için birinci taksit tutarı çekildi, kalan tutar ise icra dosyama aktarıldı. Ancak bu aktarım, en son açılan maaş haczi sıralamasına uymayan bir dosyama yapıldı. Şubeyi aradığımda, promosyonun yapılandırmama aktarılması halinde temmuza kadar ödeme yapmayacağım özellikle vurgulanarak, tamamen keyfi bir şekilde icraya ödeme aktarıldığı ifade edildi. Buna rağmen, icraya aktarılan tutarın da son sıradaki dosyaya gönderilmesi sebebiyle tekrar mağdur edildim.

Yapılan işlemlerin keyfi ve hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Promosyon tutarımın, talep ettiğim şekilde yapılandırmada bulunan borcuma ya da icra dosyaları içinde birinci sırada olan borcuma göre düzeltilerek yeniden işlenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı banka yönetiminin bilgisine sunuyorum.