to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
EÜAŞ çalışanı olarak VakıfBank ile yapılan maaş promosyonu ihalesi kapsamında, 31.12.2025 tarihinde hesabıma 99.500 TL promosyon ödemesi yapılması gerekiyordu. Ancak bugün 01.01.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir promosyon tutarı yatırılmadı ve ihale şartlarında belirtilen tarihte ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Tüm ödemelerimi bu promosyonun belirtilen tarihte yatacağına güvenerek planlamıştım. Buna rağmen banka tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama tarafıma ulaştı. Promosyon ödemesinin yapılmaması nedeniyle ödeme planlarım aksadı ve taahhüt edilen tarihe güvenerek yaptığım malı planlama boşa çıktı.
Promosyon ödememin, ihalede taahhüt edilen şekilde ve yaşanan gecikme de dikkate alınarak bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
