VakıfBank Promosyon Ek Hesabım Tanımlanmadı

VakıfBank Afyon Adliyesi Şubesi üzerinden Adalet Bakanlığı personeline yönelik maaş promosyonu kapsamında, 31 Ekim tarihinde tüm personele otomatik olarak faizsiz 100.000 TL ek hesap tanımlanacağı bildirildi. Promosyon tutarı olan 99.500 TL hesabıma yatırıldı, ancak faizsiz ek hesap olan 100.000 TL tarafıma tanımlanmadı.

Tüm arkadaşlarıma bu tutarın tanımlandığını öğrendim ve mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde bana tanımlanmadığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim; ilk başta sistemde yoğunluk olduğu söylendi, daha sonra ise herhangi bir sorun görünmediği, ancak ek hesabın tanımlanmadığı belirtildi. Şu ana kadar hesabıma sadece promosyon ödemesi yatırıldı, ek hesap ise hâlâ tanımlanmadı.

IBAN numaram: TR52**************************13. Bu durum 5 gündür devam ediyor ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Söz konusu ek hesabın, diğer personele olduğu gibi bana da bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.