Sağ Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Ses Düşüklüğü Nedeniyle İade Reddi

19.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Cevizlibağ şubesinden bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra sağ kulaklığın şarj olmama sorunu ortaya çıktı, kendi kendine Bluetooth bağlantısı yapmıyor, bağlantıyı korumakta da sorun yaşıyor ve ara ara kopmalar oluyor. Ses arttırma tuşuna bastıkça sesin yükselmesi gerekirken tam tersine ses düşüyor ve genel olarak ses seviyesi oldukça düşük.

Bu sorunlar daha ilk gün, ürünü aldıktan sadece yaklaşık 2 saat sonra ortaya çıktığı için kulaklığı iade etmek istedim ancak mağazada iadem kabul edilmedi. Kulaklığın “sağlık ürünü” olduğu söylenerek geri alınamayacağı belirtildi, oysa ürünü sadece deneyip, kısa süre kullanıp geri götürdüm. Şu an kulaklık neredeyse kullanılmayacak durumda ve iade de kabul edilmediği için param boşa gitmiş oldu.

Fatura numaram INT2026000395923’tür. Ayıplı olan bu ürünle ilgili olarak iademin alınmasını veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.