Havaş Gişesinde Yanlış Döviz Kuru, Hatalı Para Üstü Ve Saygısız Tavır

Bugün havaalanındaki Havaş gişesinden dövizle otobüs bileti almak istedim. Kur 47 TL civarındayken, görevli benden doları 40 TL’den bozarak işlem yaptı. 20 dolar verdim, İstanbulkart ile bilet ve kart ücreti toplamda 625 TL tuttuğunu söyledi ve bana sadece 175 TL para üstü verdi. Bu işlem sırasında İstanbulkart’ıma 460 TL yüklendiğine dair fiş de verildi. Böylece hem kur düşükten bozuldu hem de verilen para üstü hesaplaması bana göre hatalı oldu.

Durumu orada hemen görevliyle konuşup itiraz ettim ancak “Yoksa git alma” şeklinde ters bir cevap aldım ve işlemde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hem yanlış kur üzerinden işlem yapılması hem de bu üslup nedeniyle kendimi mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Ödemenin güncel kur üzerinden doğru şekilde hesaplanmasını, para üstümde oluşan farkın tarafıma iade edilmesini ve bu gişedeki çalışan hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.