LG 49SJ800V Televizyonun WiFi Sorunu Çözülmedi

Uzun yıllardır LG marka televizyon kullanıyorum ve 2018 yılında aldığım 49SJ800V model televizyonumda başından beri Wi-Fi ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Belli aralıklarla Wi-Fi kapalı hatası veriyor, ya hiç ağa bağlanmıyor ya da bağlantı sürekli kopuyor. Şu anda ise Wi-Fi tamamen kapalı modda görünüyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, ağ araması dahi yapamıyorum.

Ev internetimde ve modemimde herhangi bir sorun yok, diğer tüm cihazlar kablosuz ağa sorunsuz şekilde bağlanabiliyor. Sorunun sadece televizyonun Wi-Fi özelliğinden kaynaklandığı açıkça görülüyor. Üstelik araştırdığımda aynı model ve benzer LG televizyon kullanan birçok kişinin de bu sorunu yaşadığını fark ettim.

Bu konuyu uzun yıllar önce LG müşteri hizmetleri ile de görüşmüştüm ancak bana yardımcı olmadılar, yanlış hatırlamıyorsam ücretli servis desteği önerildiği için kabul etmedim. Televizyonumun garantisi bitmiş olsa da bu kadar yaygın görülen bir Wi-Fi probleminde kullanım süresinden bağımsız olarak markanın sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Akıllı televizyonun Wi-Fi özelliğini kullanamayacaksak, bu markayı tercih etmemizin bir anlamı kalmıyor.

LG’den, 49SJ800V model televizyonumda yaşadığım bu kronik Wi-Fi sorununun ücretsiz şekilde çözülmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi ya da donanım onarımı yapılarak Wi-Fi özelliğinin yeniden sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.