A101 Mobil Uygulamasında Görünen 199 TL Fiyatına Rağmen Kasada 249 TL Tahsil Edildi

29.10.2026 tarihinde A101 mobil uygulamasında Piranha 3386 20w hızlı şarj cihazının fiyatı 199 TL olarak görünüyordu. Uygulamada “mağazada bul” seçeneği ile beni İzmir Balçova’daki A101 şubesine yönlendirdi ve ürünü buradan satın aldım. Ancak kasada kredi kartımdan 249 TL çekildi.

Kasadaki personele durumu sorduğumda ürün fiyatının kendi şubelerinde 249 TL olduğunu söylediler. Ben de A101 uygulamasında fiyatın 199 TL göründüğünü, ayrıca mağazada bul seçeneğinde de aynı şubede 199 TL olarak listelendiğini gösterdim. Buna rağmen benden 249 TL tahsil edildi. Uygulamada 199 TL gösterip kasada 249 TL almak müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir.

İşlem sonrası fişimi aldım, ayrıca uygulama ekran görüntüsünü kaydettim ve A101 müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ürünü uygulamadaki kampanyalı fiyat olan 199 TL’den almış sayılacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklarının başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.