VakıfBank Platinum Kredi Kartı Yurt Dışı Harcamalarında Kur Farkı Sorunu

VakıfBank Platinum kredi kartımla 18.08.2026 tarihinden itibaren Kosova’da çeşitli harcamalar yaptım. Yaptığım bu harcamalar sırasında banka işlemleri dolar üzerinden gerçekleştirdi. Şu an borcumu ödemek istediğimde kartımın bu tutarları işlem tarihindeki kurdan TL’ye çevirmediğini görüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de benden ekstre kesim tarihini beklemem istendi ve ekstre kesiminden sonra o günkü kur üzerinden TL’ye çevrileceği, yani aradaki kur farkının tarafımdan alınacağı ifade edildi. Kartı kullanırken böyle bir ek kur farkı yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yurt dışında yaptığım harcamaların, her işlem için o tarihte geçerli olan kurdan TL’ye çevrilmesini ve aradaki kur farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.