Kars BİM Şubesinde Bisküvi Paketi İçinden Böcek Çıkması

Kars Kağızman’daki BİM şubesinden bugün Looney Tunes karakterli, Hindistan Cevizli marshmallowlu bisküvi ürününden 4 paket satın aldım. Paketlerden birinin içinden böcek çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ve sağlık endişesi yaşadım.

Ürünün ambalajı kapalıydı ve son tüketim tarihine daha uzun süre olmasına rağmen içinden böcek çıktığını görünce büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 218 TL’dir. Bu tür bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen standartları hem de marka güvenilirliği açısından beni çok rahatsız etti.

Şube çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.