to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartıma Yansıtılan Yetkisiz 799 TL Aidat İadesi Talebi
VakıfBank Platinum Kredi Kartımın sonu 9240 ile biten numaralı kartıma, bilgim ve onayım olmadan 20.01.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 799,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Kartımı maaş ödemelerim, internet alışverişlerim, günlük harcamalarım ve otomatik ödemelerim dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimde aktif olarak kullanmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemeler kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Bunun yanında, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, 20.01.2026 tarihinde kartımdan çekilen 799,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin kredi kartı ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllık kart üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünden kredi kartı aidat iadesi şikayetimi sunabileceğim hiçbir seçenek sunmamışsınız. Yani oradan yazmam mümkün değil. Belki de yazmamam için öyle yaptınız. Telefondan müşteri hizmetleriyle görüştüm. Paranızın iadesi reddedildi diyor. 6 ay süre boyunca toplam 7500 TL harcama yaparsam ücretin iade olacağını söylüyor. Şu anki 800 TL ile 6 ay sonraki 800 TL aynı şey değil. Kaldı ki ben bu kartı alırken kart aidatı olmadığını söylediğiniz için aldım. Bu olayın lehime çözülüp 800 TL para iademin yapılmasını rica ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ben ve tüm yakınlarımın VakıfBank'tan kredi kartı kullanmamasını sağlayacağım. Bilginize.
