Vestel Tabletimin İç Ekran Değişimi Reddedildi Ve Cihaz Kullanılamaz Duruma Geldi

Vestel Vtab z1 marka tabletimi çocuklar kullanırken iç ekranı kırıldı. Ben de cihazı Vestel teknik servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma geri gönderilen raporda, ekran ve kameranın kırık olduğu, şarj soketi arızası olduğu ve onarım ücretinin tablet ücretinden fazla olduğu için işlem yapılmadığı yazıyor. Oysa benim talebim yalnızca iç ekranın ücretli olarak değiştirilmesiydi.

Cihaz zaten garanti dışı olduğu için, başka bir yerde de parça bulunmadığından mecburen yetkili servise başvurdum. Buna rağmen sadece iç ekran değişimi talebim kabul edilmedi, cihaz hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve fiilen kullanılamaz durumda kaldı.

Vestel teknik servisten, tabletimin makul bir işçilik ve parça ücreti karşılığında sadece iç ekranının değiştirilmesini ve cihazı yeniden kullanabilir hale getirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.