Karahalil Mahallesi’nde Sürekli Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Samsun ili Havza ilçesi Karahalil Mahallesi'ndeki köyümüzde kullanıyorum. Bulunduğum konumda telefon neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde çoğu odada ya hiç şebeke yok ya da çok zayıf sinyal alıyorum. Aynı bölgede evlerin olmadığı alana doğru yaklaşık 100 metre gittiğimde çekim düzeliyor, ancak evimin bulunduğu yerde yıllardır devam eden bir çekim sorunu var ve özellikle bu yıl sorun belirgin şekilde arttı.

Aynı operatörü kullanan başka kişilerde de benzer sıkıntılar yaşanıyor; genel olarak operatörlerde sorun olsa da Türk Telekom hattı diğerlerine göre daha az çekiyor ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu nedenle hem telefon görüşmeleri hem de internet bağlantısı anlamında günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini daha önce aradım ancak adresimi sistemde bulamadıklarını söyleyip sağlıklı bir dönüş yapmadılar. Benden önce de aynı bölge için pek çok kez şikayet oluşturulmasına rağmen, şimdiye kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’un Samsun Havza Karahalil Mahallesi’nde, özellikle evimin bulunduğu bölgede baz istasyonu ve kapsama alanını yeniden inceleyerek çekim sorununu kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum. Gerekli altyapı ve teknik iyileştirmelerin bir an önce yapılıp tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.