Trendyol'dan Aldığım Bebek Arabasında Kırık Ve Pas Sorunu, İade Ya Da Değişim Talep Ediyorum

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Serkan AVM mağazasından 4 Baby marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü daha doğru dürüst kullanamadan arabanın demir kısmı kırıldı. Ürünün her yerinden pas akıyor, ittikçe sürekli ses çıkarıyor ve arka taraftaki güvenlik kapama–açma mekanizması da düzgün çalışmıyor.

Trendyol üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Sistemden iade kodu oluşturdum fakat ne iade ne de değişimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçük bebeğim için aldığım ve kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürünün tamir edilip tekrar gönderilmesini istemiyorum, çünkü aynı sorunları yeniden yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Bu nedenle sorunlu bebek arabam için ya para iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.