to read complaints and reviews, or file yours.Robux Dijital Kodu Alınamadı Ve İptal Talebi Reddedildi
17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 18:25’te Hepsiburada üzerinden "EMR Code World" adlı satıcıdan 429 811 941 8 sipariş numarası ile 1200 Robux dijital kod satın aldım. Bu ürün için kredi kartımdan 795 TL tahsilat yapıldı.
Siparişin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Dün satıcıya iki kez soruda sordum ama herhangi bir cevap gelmedi. Ürün teslim edilmediği halde sistem üzerinden iptal etmek istediğimde dijital ürün olduğu gerekçesiyle iptal talebim reddediliyor ve bu nedenle kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemiş durumdayım.
Hepsiburada güvencesine inanarak alışveriş yaptığım bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili dijital kodun derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde 795 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 197476114 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sonunda iade edildi Banka kartıma çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız.
