to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartı İçin Ücretsiz Bilgisine Rağmen 999 TL Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank Platinum Troy World kredi kartımdan, sonu 3897 ile biten kartım için, 21 Mayıs tarihinde 999 TL kart aidatı kesildi. Kartı ilk alırken tarafıma kart aidatı olmadığı, ücretsiz olduğu bilgisi verilmişti, bu nedenle yapılan bu kesintiyi hem haksız hem de verilen bilgilere aykırı buluyorum.
Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, harcama sözüne 15.000 TL’lik bir kampanya önerdiler, bu kampanyayı yerine getiremediğim için aidat iadesi yapılmadı. Tekrar aradığımda ise kartımın ücretli olduğu, yalnızca 2027 yılı için kart aidatını iptal edebileceklerini, bu yıl alınan aidatı ise iptal etmeyeceklerini söylediler.
Kartı alırken aidatsız denmesine rağmen şimdi yüksek tutarlı aidat yansıtılması ve bu tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sonu 3897 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 999 TL yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve kartım için gelecekte de kart aidatı alınmamasını, yani kart aidatının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
