Bein Connect Süper Lig Paketi Android TV'de Açılmıyor Ve İptal Talebi

Bein Connect üzerinden satın aldığım Süper Lig paketini yaklaşık 4 haftadır Philips Android televizyonumda kullanamıyorum. Uygulamayı her maç günü açmaya çalıştığımda ekranda sadece “açılıyor” gibi kalıyor, ne bir hata kodu ne de bir uyarı mesajı çıkıyor, uygulama bir türlü açılmıyor ve yayınları izleyemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine normal yollardan hiçbir şekilde ulaşamadım, sadece iptal seçeneğini işaretleyince hatta düşebildim. Görüştüğüm temsilciler her seferinde uygulamayı silip yeniden yüklememi tavsiye etti, ben de defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve maç yayınlarına erişemedim.

Uzun süredir hizmet alamadığım için, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.