Benzer Paketlerde 1400 TL Ve 800 TL Fiyat Farkı Müşteriyi Şaşırttı

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Mevcut kontratım bittiği için hat yenileme ve yeni paket işlemleri sırasında “Dolu Mega 60 GB” isimli, 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren pakete aylık 1.400 TL fiyat teklifi aldım. Aynı tarafta, “Dolu Pro 60 GB” isimli ve yine 60 GB internet, 2.000 dakika ve 500 SMS içeren paket için 800 TL’lik taahhütlü abonelik teklif ekranını da gördüm ancak bu paketin hattıma uygun olmadığına dair bir uyarı çıkıyor. Benzer içerikteki paketlerden birinin bana 1.400 TL, diğerinin ise 800 TL olarak sunulması, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu ve bu fiyatlandırmayı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu haksız ve mantıksız görünen fiyat farkı nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Hattıma ait numaram 0539*****09’dir. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha yüksek ücretle karşılaşmamın sebebi hakkında açıklama yapılmasını ve bana da diğer müşterilerinizle uyumlu, makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.