to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Aidatının İadesi Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart bana gönderilirken herhangi bir sözlü veya yazılı şekilde yıllık kart aidatı alınacağı konusunda bilgilendirilmedim, bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum. Uzun süredir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını kabul edilebilir görmüyorum.
Bu işlem sonrası iki kez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak her iki başvurum da gerekçesiz şekilde reddedildi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak bu tutumunuzu üzücü bulduğumu belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum kartımdan kesilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu tür yüksek tutarlı aidatların tarafıma yeniden yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
