to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartıma, bana verilen bilgiye tamamen aykırı olacak şekilde 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken banka görevlileri günlerce arayıp bu kart için aidat ücreti olmadığını, ayrıca tüm harcamalara taksit yapılabildiğini söyleyerek beni ikna ettiler. Bu bilgilere güvenerek kart başvurusu yaptım.
Bugün ekstreme baktığımda 13.02.2026 tarihinde 799 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik kart, anlatıldığı gibi her harcamaya taksit yapılabilen bir kart da değil. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulunduğumda ise aidat iadesine olumlu yanıt verilmeyeceği söylendi.
Hem satış aşamasında aidatsız ve taksitli harcama imkanı var denilerek yanıltılmam hem de sonrasında bu yüksek tutarlı aidatın iade edilmemesi tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. VakıfBank Platinum kredi kartımın 3689 ile biten kart aidatının acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde 799 TL yıllık aidat ücreti tahsil edildi. Oysa bu kartı alırken müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak kampanya kapsamında kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmiş, ben de bu bilgiye ve müşteri temsilcisinin ısrarına güvenerek başvuruda bulunmuştum.
Aidat kesintisini gördükten sonra müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartı, aidatsız olacağı söylenerek aldığım halde bu ücretin yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
VakıfBank’tan, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 799 TL yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 2026 Şubat dönemi ekstresinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Kesintiyi gördükten sonra VakıfBank müşte...
Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 4 yıldır da Platinum kredi kartını kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bana aidatlı kredi kartı verilmiş olduğunu, 25.01.2026 tarihli Ocak ekstresinde tarafıma 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmasıyla fark ettim. Bu ücreti ödemek istemiyor...
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. 3 yıldır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızla çalışan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, alı...
VakıfBank Platinum kredi kartımı 28 Mart 2025 tarihinden beri kullanmaktayım. Daha bir yıl bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız aidat kesintisi üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak i...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 15 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde kesilen son ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve daha önce hiç alınmamış olmasına rağmen 799 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım tarihten bu yana böyle bir...
Yorumlar