Migros Yemek'te Çiğ Tavuk Sorunu Ve Tam İade Talebi

09.08.2026 akşamı saat 19.51’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Esenyurt Güzelyurt’ta bulunan Gagalio Döner’den bütün tavuk siparişi verdim. Not kısmına özellikle “pişmiş olsun” diye yazmama rağmen gelen ürün çiğdi. Sipariş tutarı kuponla birlikte 439,99 TL’ye geldi, sistemde 760 TL olarak görünüyor ve bu ücret karşılığında resmen yenemeyecek durumda bir ürün gönderildi.

Gelen tavuğun derisi sadece hafif kızarmıştı, iç kısmı ise kırmızı, çiğ ve yenmeyecek durumdaydı. Üst kısımlarından bile etin çiğ olduğu çok net belliydi, zorlama ile bile yemek mümkün değildi. İşten çıkıp eve gelip yemek yemek için sipariş veriyoruz, karşımıza böyle bir ürün çıkıyor; insan gerçekten kendini hafife alınmış hissediyor.

Migros müşteri hizmetlerini aradığımda tavuğu pişmiş gönderdiklerini söylediler. Bunun üzerine kendilerine, madem bu kadar eminseniz gelin ürünü alın, kendiniz yiyin dedim. Buna rağmen ürünü geri alamayacaklarını söyleyip sorumluluk almak istemediler. Ürünlerine bu kadar güveniyorlarsa gelip kendi gönderdikleri tavuğu kendileri yesinler, ama ürünü almaya cesaret edemediler. Sonuç olarak çiğ gelen tavuk çöpe gitti, param boşa gitmiş oldu.

Migros Yemek’in bu restoranla olan iş birliğini ve denetim sürecini gözden geçirmesini, bu siparişe ait 1280285802 numaralı siparişim için de ödediğim 439,99 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer bir sağlık riskiyle karşılaşmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.